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作为医院线上服务门户：集成所有在线服务内容，为用户提供服务统一入口。作为群众生娃育娃健康知识的助手：为用户提供权威精准的健康咨询，健康服务的管家，为用户提供定制化的生育保健服务指导，寻医问药的帮手。通过在线客服温情服务，为用户解决咨询、导诊、挂号、预约等各类服务。
作为医院患者服务运营平台：通过在线导医导诊，回复用户咨询，通过对用户的年龄、类别、健康状况等进行分类画像，为用户定制健康管理计划，推送用户需求和健康宣教内容，增加用户粘性，引导用户线下就诊，针对特需用户推广专科特色、特需健康医疗服务，延伸服务链条。最后作为智慧服务的窗口：优化服务流程，粘合服务断点，运营AI 等新技术，为用户提供富有科技感的智慧服务